针对受害人的心理损害,危机干预有三种基本的干预模式,即平衡模式、认知模式和心理转变模式。
(1)平衡模式。危机中的人会处于一种心理或情绪的失衡状态,在这种状态下,原有的应付机制和解决问题的方法不能满足他们的需要。平衡模式的目的在于帮助人们重新获得危机前的平衡状态。该模式最适合于早期干预,这时人们失去了对自己的控制,分不清解决问题的方向且不能作出适当的选择。除非个人再获得一些 应付能力,否则千预者应将主要精力应集中于情绪和心理方面。
(2)认知模式。认知模式基于这样一种认识,即危机植根于对事件和围绕事件的境遇的错误思维,而不是事件本身或与事件和境遇有关的事实。该模式的基本原则是,通过改变思维方式,尤其是通过认识其认知中的非理性和自我否定部分,通过获得理性和强化思维中的理性和自强的成分,使人们获得对自己危机的控制。这就要通过练习和实践新的自我说服,使个体的思想变得更为积极、更为主动。
(3)心理转变模式。该模式认为,人是遗传天赋和 从特别的社会环境中学习的产物。因为人们总是在不断 地变化、发展,他们所处的社会环境和社会影响也总 是在不断地变化。干预的目的在于与求助者合作,以测定与其有关的外部和内部环境对个人产生的各种困难,以帮助他们选择替代他们现有行为态度和使用环境资源的方法,结合适当的内部应付方式、社会支持和环境资源,帮助他们获得对自己生活的自主控制。